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lundi 5 mars 2018

How I accidentally passed my exams

I don't know how, but It seems that I passed all the exams I went to in January. All 7 exams. Passed with flying colours.
The university really took its time to correct our papers so I was sort of way past stressing. I had sort of forgotten about it. So when I received the email saying that our grades were in, I sort of panicked.
I quickly logged on and there they were. Grades far higher than what I usally get.
So I did a short victory dance, squealed and squeacked with happiness.

Now that the excitement is over, I wonder. How the heck did I get those grades? When is my luck going to run out?
I hadn't studied enough, that's for sure. I hadn't read most of the material. So how did I still managed to make my way through the exams undiscovered?
It seems trivial and I should be rejoying, but I can't help it. Those questions bug me and actually scare me. Sweet Monster says that I deserve all that, but it doesn't feel that way. It feels like I escape a grand heist of some kind and that I might get caught at any moment. It makes me wonder at the credibility of my diploma and of my university.

On the other hand, I don't know what to do with my impressed colleagues. The one to whom I mentioned being stressed about my exams and who were kind enough to ask me how it went. "Wow, you're so impressive", "So serious", "so intelligent". I blush, I'm all flustered and I don't know what to do or what to say, because... I haven't been serious. Not as much as I could have been and certainly not as much as I should have been.
One of my colleages is passing exams too, but he takes only one a year because of all the work and preparation it requires, and I sort of feel terrible to casually pass all my exams.
I feel like a fraud. As usual. 

mardi 18 août 2015

I know that I don't know a lot, and by itself it's already a lot.

Edit warning: The article is longer than expected at first. Please excuse me for the potential inconvenience. To keep you company, I've found an owl taking a bath. Enjoy.


We were talking about languages, and the fact that we intend to learn a bunch of them. Like, litterally as many languages as possible.
Leaving the country next month, I know I'll have the possibility to learn and practice many languages that were up to now impossible to study (because of the lack of time and of people to talk with - that's the problem of living in your birth country: you already speak the local language)
I am always happy when my friends plan on learning a language which is also on my list.
Swedish, German, Italian, Russian, Thaï, Arabic...


But as we talked about it Someone told me that I'd have to be patient, because even if one started to learn a language with me, I'd be way over one's level in the same amount of time.
That remark got stuck in my head somehow.

I have indeed been studying a couple of languages. French, obviously, since it's my mother tong. English, (seems obvious too, since I am... well, writing in english, as an attempt to practice), Italian, too, because, why not? (I started in highschool and since made new friends in Italy) and Spanish.
I recently started German, because it's a good base to then learn Russian (and I've always been quite intrigued with the language and the culture). German is indeed easier to learn from an English speaker point of view than from a French point of view, so I take my classes in English.


To me learning languages is both weird and natural.
Learning French as a kid was quite a pain. I had an extended vocabulary, spoke easily with complex sentences, but writting was a PAIN. As my mother used to say, I re-invented French several times. [Dyslexia didn't help, that's for sure]
I knew how to talk, but write was something else entierly. I couldn't grasp grammar even if my life depended on it, I couln't remember the proper conjugaison of a verb, or what I was supposed to put at the end of an adjective.
Again, talking came naturally and I didn't make mistakes, which drove my parents mad.
Well, to be honnest, it drove me mad too. My head has awlays been full of stories, of great quest, dragons, spaceship, epic quests and beautifull landscape. I had maelstorm of words spinning in there and was unable to share them without making a fool of myself. It's both extremely frustrating and actually hurting.

At some point I was so pissed for not being able to write correctly all the things that were in my head, I bit myself until I got it all. was hard. hated it, but it had to be done.
I learned out of shame and stubborness. I was tired of people never taking me seriously because of my grammar or  my spelling mistakes. I took extra classes, wrote more carefully and change the way I read. (went from binge-reading to Reading the word one by one - Now you know why I read so slowly, It's still something new for me)
And that's how I started to write French. Took me ages, and I think I really got it right only in the middle of highschool.)

I never had the same problem with English. I learnt it from scratch, and even if I was still struggling with french I didn't have so many problems with english. Of course it wasn't perfect (Still isn't perfet, whatever the Sweet monster can say - He seems unable to realise that his english is actualy more fluent than mine. But never mind.)

So when he told me that I had to be patient with people learning new languages, beause I seem to learn them fast and without real struggle, it stuck. I had so much trouble learning my mother tong, how could he really say that? I study for the sake of what is left of my sanity. To me, the more languages you speak the more you'll be able to travel, and learn and read. Languages are an window on other people's lives, and learning them only seem natural. The more I learn, the easier it gets. words from different languages get linked together around ideas and concepts. It's both very clear and all mixed.
But I don't think I learn languages any faster than anyone else. I'm not even very serious in my studies.
I only do it for fun and for curiosity.

lundi 18 mai 2015

We could totally do that


Seriously, I don't understand how that didn't already happen.
[because no one brought a scrabble while we were at the Auld, that's probably why]

vendredi 21 mars 2014

SAV, ou pourquoi on a rarement envie de vous aider.


Je travaille dans un service marketing où je suis chargée de la relation client et de la gestion des réclamations liées au site de fidélité de la marque. Chaque jours, je reçois des mails de gens qui rencontrent des difficultés à utiliser les différents outils mis à leur disposition sur notre site.Je règle les problèmes et réponds aussi vite que possible.
Le programme de fidélité étant assez récent, je suis la seule à traiter les réclamations.
Et je dois admettre qu'il y a des mails qui me donnent parfois envie de jeter mon ordinateur à travers l'openspace en hurlant des obscénités.
La raison de ce pétage de cable qui n'a pas encore eu lieux, est assez simple: Ce sont nos clients.
Ce n'est pas parce que vous n'arrivez pas à réaliser telle ou telle action sur votre espace client qu'il faut m'injurier par email.
Il semble que la politesse la plus simple se soit perdue dans le processus. Je ne sais pas si c'est parce que nous sommes une sorte de SAV ou parce que je n'ai de contact que par email avec mes clients, qu'ils sont aussi désagréable.
Il y a plusieurs catégories de clients mal polis:

_ L'économe: Celui-ci est peut être le moins pire, mais aussi le plus insidieusement insupportable. Il s'agit de cette personne donc le mail se résume à: "mon numéro de suivi de commande???"
Bonjour? non, même pas? Je n'ai même pas
le droit à une phrase complète. Le modèle Sujet + verbe + complément, c'est surfait! C'est dépassé! Maintenant, on résume, on va à l’essentielle,
Bref, on s'adresse à moi comme à un chien.
Et encore, au moins dans l'exemple que j'ai donné, je sais de quoi parle le client! Parfois c'est simplement: "Perdu mon code"
Comment vous dire... le mot "code" peut s'appliquer à tellement de choses différentes sur notre site que si vous ne me donnez pas plus d'information, je ne peux RIEN faire.

_ Le fail:
Je reçois un nombre surprenant de mails vides, ou se résumant à "Envoyé depuis mon Itruc".
Ca ne sert à rien, et ça me fait perdre du temps!

Par ailleurs, il faut savoir que je suis en alternance, toutes les deux semaines, je quitte mon bureau pour aller en cours pendant une semaine. Et pendant ce temps, les mails s'accumulent et personne n'a le temps de s'en occuper. Donc quand je rentre, la boite email des réclamations est pleine et il me faut une bonne semaine pour traiter tout ça.
Le truc c'est que pendant cette période, il y a un autre type de client qui apparait:

_ Le mec pressé. (je dis "mec, mais ça peut être une femme tout pareil: l'impolitesse n'a pas de sexe)
Il s'agit là de la personne qui durant mes 10 jours d'absence, va m'écrire 10 fois, et à chaque mail être un peu plus énervé.
Je peux comprendre que parfois on relance un service client quand on a pas reçu de réponse au bout de plusieurs jours, mais je n'arrive pas à comprendre que l'on écrive CHAQUE JOUR! (parfois même plusieurs fois par jour! le record est de 17 mails. Pourtant il ne s'agissait pas d'un cas de force majeur!)
Généralement, le degré de politesse se dégrade au fur et à mesure des emails, et le temps que je revienne de cours, je me retrouve affublée de noms d'oiseaux et autres animaux exotiques parce que j'ai eu le malheure de ne pas répondre instantanément!

Sachez que nous sommes humains et que la qualité de vos mails et les informations que vous prennez la peine de mettre dedans comptent! Certes, répondre à tous avec une même politesse et rapidité est un des points importants de notre métier, mais il n'en demeure pas moins, que nous avons le droit au même respect que n'importe qui.
Ce n'est pas parce que nous sommes à votre service que vous avez le droit de passer vos nerfs sur nous.

lundi 6 décembre 2010

Parce que nous le valons bien.

Quelques citations pour vous faire rêver:

_Prof 1: "donc, si vous regardez les westerns en VO, vous avez déjà du entendre le terme "greenhorn" n'est ce pas, ce qui se traduit par "pied tendre" ou "tapette" comme vous voulez"

_Prof 2: "En même temps, c'est pas comme si je pouvais quoi que ce soit pour vous."

_Mr Zeblazar: "En même temps, la plus belle création moderne, c'est quand même Auschwitz"
Mademoiselle: "Ouais, ok." se tourne vers Mr Lenoir "Et sinon, tu me passes ton Ectoplasma?"

_Prof 2: "Excusez moi, vous pourriez réveiller Mr Fall; il commence à ronfler"

_Zombie-Man: "non mais si il faut préciser les déterminants 0 dans le découpage syntaxique, je veux bien, mais je suis pas gosht buster"

_Prof 3: "vous savez, si vous n'êtes pas d'accord avec moi, vous pouvez aussi sortir"

mercredi 24 novembre 2010

"Madame, je crois que j'ai pas compris"

Il me faut vous parler de quelque chose d'important, de vital, de terrible, je dois vous parler de linguistique.
Qu'est ce que la linguistique? à vrai dire, ça fait deux ans que je l'étudie et je n'arrive toujours pas à savoir précisément de quoi il s'agit. C'est une sorte de science occulte où on dessine des formes de graphiques démoniaques en essayant d'invoquer un savoir millénaire.
A raison d'une heure et demie par semaine, La linguistique n'est qu'une des nombreuses matières que j'apprends mais elle fait partie des plus mystérieuses. *et pourtant j'ai jamais séché un cours*
Ma prof est une jeune brunette tout à fait agréable à l'œil (qui aurait mérité de figurer en tant que 25 septembre selon certains (c'est à dire Choupi et Mr Fall)) avec un humour décapant (la seule prof dont la totalités des exemples de cours portes sur les différentes manières de tuer bo, po, mo, et autre prénom monosyllabique finissant en o) qui essaie d'aider ses élèves autant qu'elle le peut, bien que les élèves en questions n'aient pas l'air particulièrement passionnés par le découpage syntaxique d'une phrase dite ambiguë ou de savoir ce qu'est un verbe a-pronominal.





ou encore a étudier le découpage syntaxique de phrases telles que "Insanity is knowing what you are doing is completely idiotic but that you just can't stop it" ce qui me fait dire que notre professeur sait parfaitement que la linguistique est une science pour le moins "insane".

Ces cours sont donc le théâtre d'un certain nombre de délires plus ou moins psychotiques tels que faire des lapsus entre "pote" et "pute", boire du sirop énergisant non dilué, dessiner des BD d'une case, raconter n'importe quoi et écrire des articles (oui, je le confesse, y a un ou deux articles ici qui ont été écrits dans un moment d'égarement pendant le cours de linguistique) Bon, certes, ce n'est pas la faute de la professeur si la majorités des élèves fait autre chose que suivre le cours, c'est juste que non, la linguistique, c'est presque plus simple que la structure syntaxique chinoise. Ou pas.
en sachant que ce cours vient juste après la pause déjeuner, et juste avant un cours d'oral/phonétique, il est assez aisé de comprendre pourquoi ce cours nous sert à tous de récréation. (oui, parce que la phonétique est un art encore plus démoniaque et terrifiant que la linguistique, mais je vous en reparlerais plus tard.) On dort, on dessine, on fait des mots croisés, mais dans le calme s'il vous plait, nous ne sommes plus des lycéens.